Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettikleriniz,
açıklığa kavuşur.
MAVRENNE hakkında en çok sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Başka sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
1. MAVRENNE künyeleri hangi malzemeden üretiliyor?
Künyelerimiz özenle seçilmiş doğal ahşaplardan üretilir: Homeward açık huş, Guardian Amerikan ceviz, Sovereign ise ebonize huş ağacından. Her biri el işçiliğiyle sonlandırılır ve uzun ömürlü olması için doğal yağlarla korunur.
2. QR kod nasıl çalışır?
Guardian ve Sovereign künyelerinin arka yüzünde size özel bir QR kod bulunur. Bir companion (pet) profiline bağlanır; dostunuz kaybolduğunda onu bulan kişi kodu telefonuyla okutur ve tek dokunuşla size ulaşır. Numaranız yalnızca “kayıp modu”nu açtığınızda görünür.
3. QR kod çalışmazsa ne olur?
QR kod kalıcı olarak künyeye kazınır ve internet bağlantısı olan her telefonla okunabilir. Nadir bir sorunda profil bağlantısını doğrudan tarayıcıya yazarak da erişebilirsiniz.
4. Künyeler suya dayanıklı mı?
Evet. Doğal yağ ile korunan ahşap gövde günlük kullanıma, yağmura ve suya dayanıklıdır. Yine de künyenin uzun süre su içinde bırakılmaması önerilir.
5. Ahşap zamanla deforme olur mu?
Doğru bakımla hayır. Ahşap doğal yağla korunur; ara sıra nemli bezle silip kurulamak künyenin formunu ve rengini uzun süre korur.
6. Künyenin boyutu ve ağırlığı nedir?
Künyeler hafiftir; yaklaşık 15–20 gram gelir ve küçük–orta boy dostlar için idealdir. Kesin teknik ölçüler her ürünün detay sayfasında yer alır.
7. Hangi dostlarımız için uygundur?
Köpek, kedi ve tasma takabilen tüm dostlar için uygundur. Mat siyah paslanmaz çelik halka çoğu tasmaya kolayca takılır.
8. Künyenin bakımı nasıl yapılır?
Nemli bir bezle silip kurulamanız yeterlidir. Zaman zaman az miktarda doğal ahşap yağı sürmek parlaklığını ve dokusunu korur.
9. Künye üzerinde yazı değişikliği yapabilir miyim?
Gravür kişiye özel ve kalıcı olduğundan üretim başladıktan sonra değiştirilemez. Sipariş öncesi girdiğiniz bilgileri dikkatle kontrol etmenizi öneririz.
10. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
El işçiliği olduğundan kısa bir hazırlık süresi vardır; ardından kargoya verilir. Kargo tutarı ödeme adımında sipariş özetinde gösterilir.
11. İade veya değişim yapabiliyor muyum?
Künyeler kişiye özel gravürlü üretildiğinden cayma hakkı istisnası kapsamındadır ve iade edilemez. Üretim veya kargo kaynaklı bir ayıp durumunda bizimle iletişime geçin.
12. Güvenlik konusunda bilgilerim korunaklı mı?
Evet. İletişim bilgileriniz yalnızca “kayıp modu” açıkken görünür; bunun dışında QR yalnızca dostunuzun adını ve profilini gösterir. Hesap verileriniz şifreli altyapıyla korunur.
13. Neden MAVRENNE?
Çünkü biz bir künye değil, bir bağ sunuyoruz. Doğal malzeme, usta işçilik ve akıllı QR teknolojisini; sevdiklerinizle kurduğunuz sessiz bağı onurlandırmak için bir araya getiriyoruz.
Sorularınız mı var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
Bir Künyeden Daha Fazlası
Biz bir ürün değil, bir anlayış sunuyoruz.
MAVRENNE, kaybolanı bulmak için değil, hiç kaybolmaması gereken bağı hatırlatmak için var. Her detayında sevgiye, sadakate ve estetiğe yer açarız.
- Güvenli QR Teknolojisi
- Doğal Malzeme
- El İşçiliği Üretim
- Zamansız Tasarım